Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones para la Devolución de Mercancía

Para que una devolución sea aceptada, se deben cumplir los siguientes requisitos:

- El producto debe encontrarse sin uso, sin abrir y en las mismas condiciones en que fue recibido.

- El empaque original debe conservarse intacto.

- Productos No Reembolsables

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

- Productos que hayan sido abiertos o utilizados.

- Productos personalizados o elaborados bajo pedido especial.

Motivos Válidos para una Devolución

Se aceptarán devoluciones únicamente en las siguientes circunstancias:

- El producto recibido presenta daños o defectos de fabricación.

- Se ha cometido un error en el envío, entregando un producto incorrecto.

- La fecha de vencimiento del producto ya estaba caducada al momento de la entrega.

Costos de Envío en Devoluciones

- Si la devolución se debe a un error de la empresa, los costos de envío serán asumidos por nosotros.

- En caso de que la devolución sea por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de opinión sobre la compra), este deberá cubrir los gastos de envío correspondientes.

Cambios (si corresponde)

Envíenos un correo electrónico a coordinadoracomercial7plantas@gmail.com o contáctanos vía WhatsApp 3135552376 con fotos documentando el estado de los productos. Se validará, dará respuesta y pasos a seguir con los datos de envió.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.